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基礎設施建設量質齊升、賦能行業數字化走向深入、服務更加普惠通達……“十四五”以來，我國信息通信業積極創新、勇于改革，推動行業高質量發展邁出堅實步伐，多方位賦能經濟社會高質量發展。

通信基礎設施不斷完善

8月7日晚，四川成都，在第12屆世界運動會開幕式現場，分享節目、參與互動、查詢信息……萬名觀眾帶來龐大網絡需求。“一點都不卡，我可以用手機給家人高清直播現場，連發幾條視頻都是秒傳。”觀眾謝先生說。

這份暢快淋漓的體驗，源于新一代5G-A網絡支撐。中國電信技術人員介紹，技術團隊采用三載波聚合等創新技術，網絡容量較傳統5G提升10倍，最高峰值速率可達萬兆，有效滿足了超高密度人群同時用網的需求。

“十四五”以來，我國通信基礎設施建設提速提效，技術攻關取得突破，“數字底座”更加堅實。

網絡支撐更有力。我國已提前完成“十四五”規劃綱要關于5G、千兆光網建設目標，實現縣縣通千兆、鄉鄉通5G、90%以上行政村通5G。截至今年6月底，我國5G基站總數達到455萬個；具備千兆網絡服務能力的端口數達3022萬個，千兆寬帶用戶達2.26億戶。截至3月底，我國在用算力標準機架達1043萬架。

高速傳輸網絡加速構建。截至今年上半年，全國光纜線路總長度達到7377萬公里；首批168個小區、工廠和園區的萬兆光網試點部署順利開展。400G骨干網正式規模化部署，傳輸帶寬、網絡容量、超低時延等將實現大幅提升。

創新能力不斷提升。5G標準必要專利聲明全球占比超42%。中國電信推出全球首個大眾智能手機直連衛星服務，中國移動5G-A標準貢獻位居全球運營商第一陣營。

“我國已建成全球技術領先、規模最大的信息通信網絡。”工業和信息化部副部長張云明說。

行業融合應用走深向實

在“中國車谷”武漢嵐圖汽車生產基地，平均每118秒就有一臺新能源汽車駛下生產線。生產速度的提升離不開“5G+AI”助力。

記者調研了解到，中國聯通將5G專網與AI技術深度融合，在該公司總裝車間部署了覆蓋儀表臺、車門、輪胎等6大關鍵工位的智能檢測系統，實現車身零部件錯漏裝自動識別，檢出率高達99%以上，產線效率提升20%。

網絡建得好，還要用得好。5G、人工智能等新一代信息技術加速融入千行百業，賦能效應持續釋放。

在文化領域，從甘肅敦煌莫高窟的千年壁畫，到陜西寶雞青銅器博物院的周風秦韻；從廣東潮州古城的歲月痕跡，到福建武夷山朱熹園的理學傳承，依托5G、AR、VR、AI等技術，5G數字巡查系統、數字展館、云解說等一批新產品、新業態應運而生。

在醫療領域，內蒙古呼和浩特搭建起院前院內一體化應用平臺，整合5G院前急救系統、院內急診急救平臺等，急救車的出診任務、車內救治情況、接診醫院等信息可直觀地展現在平臺上，為急救資源的合理配置提供有力支撐……

目前，5G融合應用已融入國民經濟97個大類中的86個，建設超過1.85萬個“5G+工業互聯網”項目。

《5G規模化應用“揚帆”行動升級方案》深入實施，帶動新一代信息技術全方位全鏈條普及應用；《打造“5G+工業互聯網”512工程升級版實施方案》正加快5G與工業的融合滲透……更多部署舉措加力推進，推動信息通信業在更廣范圍、更深程度、更高水平上融合創新發展。

服務質效穩步提升

“為保障您的通信暢通，誠邀您免費使用北斗短信服務，可在戶外無網絡信號覆蓋時提供衛星應急短信收發服務……”近期，北京地區暴雨汛情頻發，不少居民收到中國移動的這樣一條短信。

“十四五”以來，信息通信業踐行“民有所呼、我必有應”承諾，不斷豐富服務內容，創新服務方式。

統一官方外呼營銷號碼；不隱瞞資費標準等關鍵信息；用戶明確表示拒絕外呼營銷的，不再繼續呼叫……中國電信、中國移動、中國聯通日前發布規范電話營銷行為舉措，著力解決用戶反映突出的通信業務電話營銷虛假宣傳、誘導消費等問題。

聚焦民生關切，推動電信服務線上辦理量占比超91%，全國4.5萬家營業廳提供異地辦理，覆蓋所有區縣，讓服務更便利，讓群眾少跑腿；推動“二次號碼煥新”服務，深入推進一鍵解綁歷史互聯網應用賬號工作，已覆蓋220款主流應用，解綁申請超1.5億次。

關懷特殊群體，推動3000余個與老年人、殘疾人生活密切相關的網站、App完成適老化及無障礙改造，開設超40萬場“銀齡數字課堂”，讓特殊群體信息時代不掉隊、數字生活更從容。

筑牢防護屏障，加大“來電來信免打擾”服務推廣力度，依據用戶意愿累計為10.8億用戶提供防護服務1046億次……

“信息通信業要更加注重滿足人民群眾需要，持續提升服務能力和水平，在數字化轉型中助力性別平等、關愛特殊人群、彌合數字鴻溝，打造高品質數字化生活，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”張云明說。

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