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當(dāng)前，中國零售業(yè)處于變革關(guān)鍵期，科技創(chuàng)新加速重塑零售業(yè)態(tài)。全球服務(wù)貿(mào)易聯(lián)盟理事長姜增偉表示，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與零售場景深度融合，推動零售行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。要鼓勵企業(yè)加大AI算法、區(qū)塊鏈溯源等投入，推動全鏈路數(shù)據(jù)互通、智能預(yù)測與柔性生產(chǎn)。

中國商業(yè)股份制企業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會名譽會長謝懷清認(rèn)為，線上線下融合的新零售模式逐漸成為主流。要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，加強商業(yè)模式創(chuàng)新，培育零售行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。

新形勢下，消費者對購物的便捷性、個性化、體驗性提出了更高要求。中國商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司原副司長吳國華認(rèn)為，獨特、沉浸式、社交化的購物體驗，成為吸引消費者到店和建立品牌忠誠度的關(guān)鍵差異化因素。

為應(yīng)對消費升級趨勢和行業(yè)變革挑戰(zhàn)，中國商務(wù)部等七部門此前聯(lián)合印發(fā)《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實施方案》，明確了五大主要任務(wù)：推動場景化改造、品質(zhì)化供給、數(shù)字化賦能、多元化創(chuàng)新、供應(yīng)鏈提升。

在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，中國零售業(yè)的國際化進(jìn)程正逐步推進(jìn)。

姜增偉表示，要對標(biāo)《全面與進(jìn)步跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定》(CPTPP)和《數(shù)字經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(DEPA)等國際高標(biāo)準(zhǔn)制度規(guī)則，推動跨境電商綜合試驗區(qū)與海外倉聯(lián)動發(fā)展，培育更多具有國際競爭力的零售品牌及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓中國零售方案惠及全球消費者。

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