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7月27日，《中國新電商發展報告(2025)》在吉林延邊發布。　郭佳 攝

報告指出，以大模型為代表的生成式AI正重塑新電商運營邏輯。AI廣泛應用于直播選品、智能客服、精準營銷等流程，虛擬主播與算法推薦加快了消費者的決策效率。VR、AR等沉浸式技術也被應用于線上試衣、家居展示等場景，推動“感知式消費”成為主流，使線上體驗日益接近線下。

供應鏈方面，數智化持續推進。無人機配送在低空經濟支持下實現“分鐘級履約”，區塊鏈技術助力商品溯源透明可查，智能預測將訂單響應周期從30天縮短至7天。

新電商緊扣綠色消費、即時零售和銀發經濟等新趨勢。2024年，中國即時零售GMV增速達到19.5%，大幅領先網購整體增長。包裝綠色化也取得顯著成效，快件無需二次包裝比例超過95%，智能裝箱減少耗材20%。

銀發群體的電商消費活躍，近三年年復合增長率達20.9%。適老化設計和智能健康產品需求迅速上升，成為電商平臺新的增長點。

截至2025年6月，中國“絲路電商”伙伴國數量已擴展至35個，海外倉數量突破2500個，跨境綜試區增至178個，覆蓋超過90%的省級行政區，為中國品牌出海提供有力支撐。

從整體體量來看，中國繼續保持全球最大網絡零售市場地位。2024年，中國網上零售額達15.5萬億元，同比增長7.2%，對社會零售總額增長貢獻達1.7個百分點。直播電商作為核心增量來源，用戶規模接近6億，滲透率從2019年的4.9%提升至2024年的37.8%。

報告認為，新電商正在成為中國激活內需、帶動就業、促進城鄉融合的三大引擎。

數據顯示，2025年前五個月，中國網上零售額突破6萬億元，同比增長8.5%，智能家居、健康消費與品質商品成為增長熱點；中國新電商平臺帶動了超過4000萬人就業，涵蓋助播、內容創作者、AI訓練師等新職業形態；2024年，中國農村網絡零售額達2.56萬億元，同比增長6.4%，其中農產品網銷額達6300億元，同比增長15.8%。

中國國際電子商務中心副主任翟偉斌表示，中國新電商的發展始終貫穿普惠民生的溫度與擔當，開辟了服務社會的新路徑。在廣袤鄉村，數商興農，突破距離限制，實現小農戶與大市場高效對接。

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